Política de reembolso
Esta política se aplica a las compras realizadas en ppfandvinyl.es, tienda de PPF & VINYL S.L. (CIF B21882196), C/ N.º 29, nave 320 suelo, parcela A, 46470 Catarroja (Valencia), España.
Clientes particulares: derecho de desistimiento
Si eres consumidor, puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de justificación.
No admiten desistimiento las láminas cortadas a medida según tu pedido, al tratarse de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor (art. 103 c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
El producto debe devolverse sin usar y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a info@ppfandvinyl.es o por WhatsApp al +34 615 527 483 indicando el número de pedido y los productos que quieres devolver. Te indicaremos la dirección de envío.
Reembolso
Te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión de desistir, por el mismo medio de pago que utilizaste. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que nos envíes prueba de su devolución.
Empresas y profesionales
Las compras realizadas por empresas y profesionales no admiten devolución.
Productos dañados o defectuosos
Si un producto llega dañado o con un defecto, escríbenos con fotos y el número de pedido y lo solucionamos: reparación, sustitución o reembolso, según la garantía legal aplicable.